1. Introducción

La presente Política de Protección de Datos explica cómo In2Afrika Travel Services GmbH ("nosotros", "nos" o "nuestro"), operando bajo la marca In2switzerland.ch, recopila, procesa y protege los datos personales conforme a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revFADP). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con transparencia y responsabilidad.

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2. Regulador

In2Afrika Travel Services GmbH – In2switzerland.ch
Birkenstrasse 47
6343 Rotkreuz / Zug
Suiza
N.º Registro Mercantil: CHE-148.946.896
Correo electrónico: thomas.goosmann@safariguru.de
Teléfono: +41 44 721 44 04

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3. Finalidad de Proceso de Data

Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios de viaje y cumplir con obligaciones contractuales

• Gestionar consultas y reservas

• Administrar la relación con el cliente y comunicarnos con usted

• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad, informes)

• Fines de marketing (por ejemplo, boletines informativos, promociones) — solo con su consentimiento

• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario (por ejemplo, análisis y cookies)

 

4. Categorías de Data Personal

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)

• Preferencias de viaje y detalles del itinerario

• Información de pago y facturación

• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso, páginas visitadas)

• Comunicaciones con nosotros (correos electrónicos, formularios, comentarios)

 

5. Base jurídica de Procesamiento

Solo procesamos sus datos cuando existe una base legal, incluyendo:

• Necesidad contractual (por ejemplo, reservas y prestación de servicios)

• Obligaciones legales (por ejemplo, registros financieros)

• Consentimiento (por ejemplo, suscripción a boletines informativos)

• Intereses legítimos (por ejemplo, análisis para mejorar nuestros servicios)

 

6. Transferencia de Data y Terceros

Podemos compartir sus datos personales con:

• Socios de viaje (por ejemplo, hoteles, guías, proveedores de transporte) para la prestación de servicios

• Proveedores de servicios de TI y alojamiento web

• Proveedores de servicios de pago

• Autoridades legales o fiscales, si así lo exige la ley

Las transferencias de data fuera de Suiza y del EEE se realizan únicamente a países con un nivel adecuado de protección de datos o sobre la base de garantías contractuales (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).

 

7. Conservación Data

Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente, o durante el plazo exigido por la legislación suiza (por ejemplo, 10 años para registros financieros).

 

8. Seguridad de Data

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, incluyendo:

• Hosting seguro en Suiza o en el EEE

• Protocolos de cifrado y comunicación segura (HTTPS)

• Controles de acceso y minimización de datos

 

9. Sus Derechos

Según la Ley Suiza de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión (derecho a olvido)

• Derecho a la portabilidad de los datos (en ciertos casos)

• Derecho a oponerse al tratamiento de datos (por ejemplo, para marketing directo)

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando aplique)

Para ejercer estos derechos, contáctenos: thomas.goosmann@safariguru.de

 

10. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de seguimiento (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar la funcionalidad y analizar el comportamiento de los usuarios. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

 

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento conforme a los cambios legales o técnicos que se produzcan.